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[看房日记] 探房遭冷遇 消极服务究竟是谁的错

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发表于 2018-8-2 08:32:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 楼市前瞻 于 2018-8-2 08:33 编辑

       星洲国际城前一段时间刚刚开盘,老盘新开,对于这一楼盘,广大购房者可能还不熟悉,也不知道该楼盘的具体情况。为了服务于广大购房者,传播楼盘信息,近日,小编前去探房,却遭遇置业顾问的消极服务。
       7月19日上午小编前去星洲国际城营销中心,就楼盘信息询问在场置业顾问。该置业顾问对小编态度冷淡,也没有详细介绍楼盘信息,只回答了当前楼盘均价,为5500每平米。作为一个刚开盘的楼盘,一般存在优惠活动。小编就优惠活动询问该置业顾问时,该职业顾问只回答到有不同的优惠活动。但当小编询问有什么不同的优惠活动时,该职业顾问却反问小编是什么单位的,小编自报家门后,置业顾问让小编找某某经理,便不再说话了。
照片 287.jpg
       小编询问楼盘信息的过程中,该置业顾问全程态度冷淡,回答问题时基本没有理会小编,甚至采取敷衍的态度。对待采访的态度尚且如此,对待普通消费者是不是也是这种态度呢?置业顾问作为销售服务行业,应以优质的服务打动人。同时置业顾问的态度也是普通消费者对楼盘的第一印象,如果置业顾问态度恶劣,消费者对该楼盘也不会有好的印象。
       置业顾问态度消极这种事情并不常见,无异于自掘坟墓。小编事后得知,楼盘开发商这段时间意欲更换营销代理。而置业顾问隶属于营销机构,置业顾问存在消极怠工的嫌疑。
    工作是一种责任,对待工作不认真是一种不负责任的行为,而对于销售服务行业,出现这种现象无异于自砸招牌。淮北现在新开楼盘众多,置业顾问需求量大,难免出现良莠不齐的现象。希望各营销代理负起自己的责任,认真做好人员培训工作,避免这类事件再次发生。

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